Suivez toutes les réglementations légales concernant la sécurisation d’un véhicule en cas de panne. Par exemple, dans de nombreux pays, vous devez allumer les feux de détresse et porter
Console centrale.
Les enfants mesurant plus de 145 cm (environ 4 pi 9 po) peuvent généralement être attachés avec la ceinture de sécurité. Faites attention aux informations sur
Équipement d'urgence.
Lorsque les feux de détresse sont allumés, par exemple lors du remorquage du véhicule, vous pouvez signaler tout virage ou changement de voie à l'aide du levier des clignotants. Le
Les pieds de l'enfant reposent entièrement à plat sur le plancher du véhicule.
Respectez toujours toutes les instructions concernant l’installation et l’utilisation des dispositifs de retenue pour enfants et des sièges d’appoint.
Service d'assistance d'urgence Volkswagen.
Si les feux de détresse ne fonctionnent pas, les autres usagers de la route doivent être informés du véhicule en panne d'une autre manière conforme aux dispositions légales en vigueur.
N'activez jamais le système de ceinture verrouillable lorsque vous attachez un enfant avec un siège d'appoint.
Se sécuriser ainsi que le véhicule
1. Garez votre véhicule à une distance sécuritaire de la circulation et sur un terrain approprié. Respectez alors toutes les informations importantes sur le stationnement
Allumez les feux de détresse dans les situations suivantes, par exemple :
Les enfants âgés de 12 ans ou moins doivent toujours voyager sur un siège arrière.
4. Installez le triangle de présignalisation pour avertir les autres personnes sur la route de la présence du véhicule.
Lors du remorquage.
Garez le véhicule à une distance sécuritaire de la circulation.
Ne pas utiliser de siège d'appoint ou utiliser incorrectement un siège d'appoint ou une ceinture de sécurité peut provoquer des blessures graves, voire mortelles, en cas d'accident ou de collision.
6. Si nécessaire, contactez un concessionnaire Volkswagen agréé ou un centre de service Volkswagen agréé pour obtenir de l'aide. Volkswagen recommande de contacter le
Suivez toujours les exigences locales applicables pour l’utilisation des feux clignotants d’urgence.
Les genoux de l'enfant dépassent du bord du siège.
Pour votre propre sécurité et celle de vos passagers, suivez les points cidessous dans l'ordre qui leur est donné
Lisez et respectez les informations importantes concernant le remorquage
Parking.
Arrêtez le véhicule dès que vous pouvez le faire en toute sécurité.
attaché à l'aide de la ceinture de sécurité.
En cas de dysfonctionnement du véhicule.
En cas d'urgence
concernant le port d'un gilet réfléchissant.
AVERTISSEMENT
5. Respecter les consignes de sécurité → page , Précautions de sécurité pour les travaux dans l'espace de la hotte .
Les ceintures de sécurité du véhicule ne conviennent généralement qu'aux enfants mesurant 145 cm (environ 4 pi, 9 po) ou plus. Les rehausseurs garantissent que les enfants de moins de cette taille puissent être correctement
L'enfant peut s'asseoir avec le dos entièrement appuyé contre le dossier.
Liste de contrôle
Introduction.
Positionnement de la ceinture de sécurité.
3. Demandez à tous les occupants du véhicule de sortir du véhicule du côté opposé à la circulation et de se diriger vers une zone sûre, par exemple derrière un gardecorps. Suivez les réglementations locales
:
Le voyant s'allume et reste allumé.
Un véhicule en panne augmente le risque d'accident pouvant causer des blessures à vousmême, aux occupants de votre véhicule ou à d'autres personnes sur la route.
La ceinture abdominale doit toujours passer sur les genoux de l'enfant. Il ne doit jamais traverser le ventre de l'enfant.
un gilet réfléchissant
S'il y a eu un accident.
Votre enfant n'a plus besoin d'un siège d'appoint s'il mesure plus de 145 cm (environ 4 pi, 9 po) et que les conditions suivantes sont remplies :
les feux clignotants d'urgence s'arrêteront temporairement.
Si, exceptionnellement, vous devez installer un rehausseur sur le siège passager avant, assurezvous que l'AIRBAG PASSAGER
AVERTISSEMENT
Les enfants âgés de 8 à 12 ans sont mieux protégés lorsqu'ils voyagent sur un rehausseur adapté à leur âge et à leur taille.
2. Allumez les feux de détresse
Pour avertir la circulation derrière votre véhicule si la circulation devant ralentit brusquement ou si vous atteignez la fin d'un embouteillage.
L'enfant peut rester confortablement dans cette position pendant tout le trajet.
55
La partie supérieure de la ceinture doit toujours être positionnée sur l'épaule de l'enfant. Assurezvous que la ceinture ne repose pas sur le visage ou le cou de l'enfant.
4. Si nécessaire, éloignez les personnes de la zone dangereuse et prodiguez les premiers soins.
9. Ne vous tenez pas près du véhicule en feu.
Suivez toujours les activités de la liste de contrôle et suivez les précautions générales de sécurité.
2. Allumez les feux de détresse
7. Informez les secours sur place ainsi que toutes les personnes touchées par l'accident qu'un véhicule électrique est impliqué.
Suivez toujours les activités de la liste de contrôle et suivez les précautions générales de sécurité.
5. Signalez l'incendie aux pompiers. Informez les pompiers qu'un véhicule électrique est impliqué dans l'accident.
AVERTISSEMENT
En cas d'accident, pour votre propre sécurité et celle de vos passagers, suivez les points cidessous dans l'ordre dans lequel ils sont indiqués.
:
AVERTISSEMENT
3. Si possible, installez le triangle de présignalisation pour informer les autres personnes sur la route de la présence du véhicule.
Que faire en cas d'accident ou d'incendie
7. Informez les secours sur place ainsi que toutes les personnes touchées par l'accident qu'un véhicule électrique est impliqué.
Allumez les feux de détresse.
Console centrale.
56
La batterie 12 V du véhicule se décharge si les feux de détresse restent allumés pendant une période prolongée, même si le contact est coupé.
5. Signalez l'accident aux pompiers. Informez les pompiers qu'un véhicule électrique est impliqué dans l'accident.
1. Quittez le mode Prêt à rouler.
Ne vous tenez jamais à proximité du véhicule en feu.
8. N'essayez pas d'éteindre le feu vousmême.
3. Installez le triangle de présignalisation pour avertir les autres personnes sur la route de la présence du véhicule.
Liste de contrôle de ce qu'il faut faire en cas d'incendie
AVIS
AVERTISSEMENT
Ne pas tenir compte de cette liste de contrôle fournie pour votre propre sécurité peut provoquer des accidents et des blessures graves.
1. Quittez le mode Prêt à rouler.
Ne pas tenir compte de cette liste de contrôle fournie pour votre propre sécurité peut provoquer des accidents et des blessures graves.
Console centrale.
6. Attendez les secours à une distance suffisante du véhicule.
Ne laissez jamais personne, notamment des enfants ou des personnes ayant besoin d'assistance, dans le véhicule. Cela est particulièrement vrai lorsque les portes sont verrouillées. Les personnes
enfermées dans le véhicule pourraient être exposées à des températures très élevées ou très basses.
Liste de contrôle de ce qu'il faut faire après un accident
4. Si nécessaire, éloignez les personnes de la zone dangereuse et prodiguez les premiers soins.
Si le système détecte un accident, la batterie haute tension est automatiquement désactivée.
6. Attendez sur le lieu de l'accident l'arrivée des secours.
Selon l'équipement du véhicule, les feux stop peuvent clignoter rapidement si vous freinez brusquement alors que vous conduisez à des vitesses supérieures à env. 50 mph (environ 80 km/h) ou
freinez le véhicule jusqu'à l'arrêt complet. Ceci est fait pour avertir la circulation derrière votre véhicule. Si le freinage se poursuit, les feux de détresse s'allumeront automatiquement lorsque la vitesse du
véhicule sera inférieure à env. 6 mph (environ 10 km/h). Les feux de détresse s'éteignent automatiquement lorsque vous accélérez.
2. Si possible, allumez les feux de détresse
:
En cas d'incendie, d'explosion et de substances nocives libérées, cela peut provoquer des blessures graves.
En cas d'incendie de véhicule, pour votre propre sécurité et celle de vos passagers, suivez les points cidessous dans l'ordre dans lequel ils sont donnés
Lorsque vous poussez le véhicule à la main, n'appuyez pas sur les feux arrière, sur l'aileron arrière ou sur de gros morceaux de tôle. Cela pourrait endommager le véhicule et l'aileron arrière pourrait se
détacher.
Selon l'équipement du véhicule et le pays d'utilisation, le gilet de sécurité peut se trouver dans un videpoches dans la garniture de porte avant ou dans la boîte à gants.
Selon l'équipement du véhicule et le pays d'utilisation, un extincteur peut se trouver dans un support situé au niveau des pieds, sous le siège passager avant.
La trousse de premiers secours doit être conforme aux dispositions légales.
Le triangle de présignalisation doit répondre aux prescriptions légales.
57
Trousse de premiers secours
2. Retirez le manchon par l'ouverture.
Le gilet réfléchissant doit répondre aux réglementations légales.
Rangez le gilet réfléchissant dans un compartiment de rangement afin qu'il soit facile d'accès.
Selon les pays et l'équipement du véhicule, le triangle de présignalisation peut se situer dans le couvercle du coffre fig. 35.
Si la batterie haute tension est désactivée, consultez un concessionnaire Volkswagen agréé ou un centre de service Volkswagen agréé et faites réparer la batterie haute tension.
Triangle de signalisation
Porte conducteur,
Les objets lâches ou mal fixés peuvent être projetés dans l'habitacle lors de manœuvres de conduite ou de freinage brusques ou lors d'une collision et provoquer des blessures graves.
Gilet réfléchissant
L'extincteur doit répondre aux prescriptions légales, être toujours prêt à fonctionner et être contrôlé régulièrement – voir le sceau d'inspection sur l'extincteur.
Notez la date d'expiration du contenu.
3. Après utilisation, rangez le triangle de signalisation dans le manchon et réinsérez le manchon dans le support.
Selon l'équipement du véhicule et le pays d'utilisation, la trousse de premiers secours peut se trouver dans un videpoches, dans un support dans le coffre à bagages, sous le plancher du coffre à bagages ou à
l'intérieur du véhicule.
Extincteur d'incendie
Côté passager.
Équipement d'urgence
1. Le couvercle du coffre étant ouvert, tenez le manchon du triangle de présignalisation par l'évidement et tournezle de 90° vers l'avant du véhicule.
Appel d'information, appel d'assistance routière et service d'appel d'urgence
Fig. 35 Dans le couvercle du coffre : support pour le triangle de présignalisation.
Placez toujours la trousse de premiers secours, le triangle de présignalisation et l'extincteur en toute sécurité dans les supports prévus dans le véhicule.
AVERTISSEMENT
Remplacez le contenu après utilisation, si nécessaire, et remettez solidement la trousse de premiers secours en place.
Fig. 38 Dans la console au plafond : commandes de l'appel d'information et de l'appel d'assistance routière.
Fig. 36 Situés sur la console de toit : bouton d'appel d'urgence (derrière un cachebouton) et voyant lumineux.
Appel d'assistance routière.
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Fig. 37 Situé sur la console de toit : bouton Service d'appel d'urgence.
Appel d'information.
La fig. 36, fig. 37, fig. 38 commandes de la console de toit peuvent être utilisées pour les services vocaux, selon l'équipement du véhicule et le pays d'utilisation. La connexion requise est réalisée par un
module de contrôle installé par le fabricant.
Grâce au service d'appel d'urgence, l'assistance peut être organisée le plus rapidement possible dans des situations dangereuses.
1. Appuyez brièvement sur le cachebouton et rabattezle vers le bas fig. 36.
AVERTISSEMENT
Un voyant fig. 36 (flèche) pour les services de transmission de voix et de données se trouve dans le panneau de commande. Le témoin s'allume de différentes couleurs et types d'éclairage en fonction de l'état
de fonctionnement du service d'appel d'urgence du véhicule :
La personne de contact communiquera dans la langue du pays dans lequel le véhicule a été immatriculé auprès de VW CarNet ou dans la langue du pays pour lequel le véhicule a été produit.
Le contact du véhicule n'est pas mis.
Un appel sera automatiquement effectué au centre d'appels VW CarNet immédiatement après le déploiement des airbags ou des prétensionneurs de ceinture de sécurité. L'appel d'urgence automatique ne
peut pas être arrêté en appuyant sur le bouton d'appel d'urgence fig. 37.
Aucune licence valide pour l'utilisation du service d'appel d'urgence n'a été acquise ou la licence a expiré.
.
appel.
Informations client.
Appel d'urgence automatique
Le service d'appel d'urgence n'est pas autorisé par la loi dans certains pays.
Appel d'assistance routière
Si un appel d'urgence est déclenché manuellement ou par une collision avec déploiement de l'airbag ou du prétensionneur de ceinture de sécurité, les données pertinentes pour l'appel d'urgence,
telles que la position actuelle du véhicule, sont automatiquement transmises.
Tenez compte des informations supplémentaires sur VW CarNet®
Si vous avez appuyé par erreur sur le bouton d'appel d'urgence, annulez immédiatement l'appel d'urgence :
2. Appuyez sur le bouton d'appel d'urgence fig. 37 jusqu'à ce que le voyant vert commence à clignoter.
Avec un appel d'information, il est possible d'appeler le centre d'appels VW CarNet pour toute question concernant les services VW CarNet.
Le service d'appel d'urgence n'est disponible que si une licence correspondante est acquise.
Vous vous trouvez dans un endroit où la réception de téléphonie mobile et satellite est suffisante, mais les communications mobiles de l'opérateur de télécommunication
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Déclencher manuellement un appel d'urgence
Service d'appel d'urgence
Les conditions suivantes peuvent restreindre ou empêcher un appel d'urgence manuel ou automatique :
Le témoin ne s'allume pas : Le véhicule est hors ligne et n'a pas de connectivité. Le voyant rouge s'allume et reste allumé : erreur système. Le service d'appel d'urgence est limité ou indisponible. Le
voyant vert s'allume : affiche la disponibilité du signal radio mobile. N'indique pas si les services VW CarNet ont été achetés et sont actifs, à l'exception du service d'appel d'urgence. Le voyant clignote en vert : il
y a un appel en cours.
Si les questions du centre d'appels VW CarNet restent sans réponse, les opérations de secours démarrent automatiquement.
L'appel d'urgence automatique n'est déclenché que lorsque le contact est mis.
Certaines données du véhicule, par exemple sa position actuelle, sont transférées parallèlement à l'appel vocal.
Voyants lumineux pour le service d'appel d'urgence
Les composants du véhicule nécessaires aux appels d'urgence manuels ou automatiques sont endommagés ou ne disposent pas d'une puissance suffisante.
1. Appuyez à nouveau sur le bouton d'appel d'urgence jusqu'à ce que le voyant reste vert.
L'interlocuteur communiquera dans la langue définie dans le système d'infodivertissement du véhicule. Si cette langue n'est pas disponible au lieu d'appel d'urgence actuel, l'anglais sera utilisé.
®
En cas de panne, vous pouvez contacter un concessionnaire Volkswagen agréé ou un centre de service Volkswagen agréé pour obtenir de l'aide concernant l'assistance routière.
VW CarNet n’a pas été activé.
Si le service d'appel d'urgence est déclenché, un appel au centre d'appels VW CarNet sera effectué.
La personne de contact communiquera dans la langue du pays dans lequel le véhicule a été immatriculé auprès de VW CarNet ou dans la langue du pays pour lequel le véhicule a été produit.
le réseau n’est pas disponible.
L'appel d'urgence est déclenché et un appel vocal vers le centre d'appels VW CarNet est établi.
Batterie intégrée
L’emplacement de l’appel d’urgence se trouve dans une zone sans réception de téléphone portable ni de satellite, ou avec une réception insuffisante.
Appel d'information
Type de déclenchement (automatique ou manuel)
Erreur : Fonction d'appel d'urgence. Le véhicule de service peut également être
Température.
Transmission de données
Type de conduite du véhicule.
Dépannage
Le voyant rouge du bouton d'appel d'urgence s'allume et reste allumé. Le message affiché sur le combiné d'instruments.
ID de données facultatif.
Faites vérifier la batterie intégrée et, si nécessaire, remplacezla par un concessionnaire Volkswagen agréé ou un centre de service Volkswagen agréé après
Neuf autres positions de véhicules peu avant le déclenchement de l'appel d'urgence (à quelques kilomètres du parcours parcouru).
Type de véhicule impliqué dans l'accident.
Service d'appel d'urgence limité
Nombre calculé de passagers.
Les données suivantes seront envoyées :
Gravité des accidents.
La batterie intégrée garantit que le service d'appel d'urgence reste disponible pendant un certain temps si la batterie 12 V du véhicule est débranchée ou défectueuse.
1. Contactez immédiatement un concessionnaire Volkswagen agréé ou un centre de service Volkswagen agréé et faites éliminer le défaut. Volkswagen recommande
60
Le voyant rouge du bouton d'appel d'urgence s'allume et reste allumé. Le message affiché sur le combiné d'instruments.
Des services pour fonctionner sont disponibles. Le véhicule ne peut pas être suivi de manière continue.
Type d'appel.
Version de l'ensemble de données.
en contactant un concessionnaire Volkswagen agréé ou un centre de service Volkswagen agréé.
Dysfonctionnement du service d’appel d’urgence
Modèle de véhicule
Type de route.
Les données disponibles seront envoyées au centre d'appels VW CarNet lors d'un appel d'urgence afin de déterminer les mesures de secours nécessaires.
La fonction de service d'appel d'urgence a une disponibilité limitée. Par exemple, vous ne pouvez pas passer d'appel vocal vers le centre d'appels VW CarNet®.
Fonction d'appel d'urgence limitée. Le véhicule de service peut également être
Numéro d'identification du véhicule (NIV)
environ trois ans. Volkswagen recommande de contacter un concessionnaire Volkswagen agréé ou un centre de service Volkswagen agréé.
Moment de l'impact
La fonction de service d'appel d'urgence peut être limitée par les systèmes d'infodivertissement d'aprèsvente installés.
en contactant un concessionnaire Volkswagen agréé ou un centre de service Volkswagen agréé.
Direction des accidents.
Si la batterie intégrée est déchargée ou défectueuse, un message indiquant cela s'affichera sur le combiné d'instruments. Si ce message s'affiche, consultez immédiatement un concessionnaire Volkswagen agréé ou un
centre de service Volkswagen agréé et faites remplacer la batterie intégrée. Volkswagen recommande de contacter un concessionnaire Volkswagen agréé ou un centre de service Volkswagen agréé.
La position actuelle du véhicule au moment où l'appel d'urgence a été déclenché
Langue sélectionnée dans le système d'infodivertissement.
Les contrôles réagissent différemment que prévu
Direction dans laquelle se déplaçait le véhicule au moment du déclenchement de l'appel d'urgence.
Les données des appels d'urgence ne sont traitées que pour garantir le bon fonctionnement du service d'appel d'urgence.
Compteur des jeux de données transmis par appel
Il y a une erreur système avec le service d’appel d’urgence. Vous ne pourrez peutêtre pas passer un appel d’urgence.
1. Contactez immédiatement un concessionnaire Volkswagen agréé ou un centre de service Volkswagen agréé et faites éliminer le défaut. Volkswagen recommande
Fiabilité des données de positionnement
Les données concernant la localisation du véhicule sont continuellement écrasées, de sorte que seules les dix dernières localisations enregistrées, nécessaires à l'appel d'urgence.
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1. Gardez toujours les panneaux de commande propres et secs.
L'humidité, la saleté et la graisse peuvent limiter le fonctionnement des commandes.
2024 VW ID.4 manuel du propriétaire
